二季度银行业购物投诉超8万件 涉信用卡投诉占48.6%

9月28日，里面国料保监会顾客者利益保护局发布《关于2022年第一季度料行业顾客入禀可能的获知》，获知了里面国料保监会及其派出机构发送到并接回的料行业顾客入禀可能。

二季度料行业顾客入禀四成包括国有企业料行

《获知》宣称，里面国料保监会及其派出机构第一季度共发送到并接回料行业顾客入禀81716件。其里面，包括私人企业大型金融机构18338件，分之一入禀年均的22.4%；国有企业金融机构32575件，分之一入禀年均的39.9%；央企法人料行336件，分之一入禀年均的0.4%；城市金融机构（含有民营料行）12007件，分之一入禀年均的14.7%；农村里面小金融机构10471件，分之一入禀年均的12.8%；其他料行业金融机构7989件，分之一入禀年均的9.8%。

《获知》宣称，私人企业大型金融机构入禀量的可支配为3073.5件。里面国料行、工商料行的入禀量排名私人企业大型金融机构同一时间两位。国有企业金融机构入禀量的可支配为2295件。浦发料行、里面国农业料行、平安料行的入禀量排名国有企业金融机构倒数第。

私人企业大型金融机构的千分之每千网点入禀量的可支配为209.2件/千网点，千分之每千万参与者买家入禀量的可支配为43.3件/千万参与者买家。里面国料行的千分之每千网点入禀量、千分之每千万参与者买家入禀量均排名私人企业大型金融机构第一。

国有企业金融机构的千分之每千网点入禀量的可支配为1751.5件/千网点，千分之每千万参与者买家入禀量的可支配为333.9件/千万参与者买家。浦发料行、平安料行、里面国农业料行的千分之每千网点入禀量排名国有企业金融机构倒数第，里面国农业料行、浦发料行、恒丰料行的千分之每千万参与者买家入禀量排名国有企业金融机构倒数第。

包括借记卡的业务入禀39687件，分之一入禀年均的48.6%

《获知》宣称，2022年第一季度，包括借记卡的业务入禀39687件，分之一入禀年均的48.6%。在包括私人企业大型金融机构的入禀里面，借记卡的业务入禀9805件，分之一私人企业大型金融机构入禀年均的53.5%；在包括国有企业金融机构的入禀里面，借记卡的业务入禀26488件，分之一国有企业金融机构入禀年均的81.3%；在包括央企法人料行的入禀里面，借记卡的业务入禀203件，分之一央企法人料行入禀年均的60.4%。里面国料行的借记卡的业务入禀量排名私人企业大型金融机构第一。浦发料行、里面国农业料行、平安料行的借记卡的业务入禀量排名国有企业金融机构倒数第。

包括参与者贷款的业务入禀24915件，分之一入禀年均的30.5%

2022年第一季度，包括参与者贷款的业务入禀24915件，分之一入禀年均的30.5%。在包括私人企业大型金融机构的入禀里面，参与者贷款的业务入禀3329件，分之一私人企业大型金融机构入禀年均的18.2%；在包括国有企业金融机构的入禀里面，参与者贷款的业务入禀3573件，分之一国有企业金融机构入禀年均的11.0%；在包括央企法人料行的入禀里面，参与者贷款的业务入禀56件，分之一央企法人料行入禀年均的16.7%。工商料行的参与者贷款的业务入禀量排名私人企业大型金融机构第一。浦发料行、平安料行、百信料行的参与者贷款的业务入禀量排名国有企业金融机构倒数第。

包括增值类的业务入禀3077件，分之一入禀年均的3.8%

2022年第一季度，包括增值类的业务入禀3077件，分之一入禀年均的3.8%。在包括私人企业大型金融机构的入禀里面，增值类的业务入禀1439件，分之一私人企业大型金融机构入禀年均的7.8%；在包括国有企业金融机构的入禀里面，增值类的业务入禀1069件，分之一国有企业金融机构入禀年均的3.3%。邮储料行的增值类的业务入禀量排名私人企业大型金融机构第一。里面国农业料行、招商料行、浦发料行的增值类的业务入禀量排名国有企业金融机构倒数第。

文/北京青年报记者 程婕

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