央行金融机构市场司、金融机构消费权益保护局：践行金融机构为民 持续拓宽普惠金融机构服务的广度和深度

、人力资源幸好难职员、高校毕业生、农民工等社会性求职人力资源效益，倡议金融业机构现代化求职担保额度国策为了让，简化审批程序、增高审核门槛、提升额度额度，赞同大众求职、万众迅速创新。2022年二季度末，求职担保额度余额2602亿元，为2017月末的2.8倍。更进一步做好民族地区金融业客户服务，鼓励金融业机构用好民族贸易和民族特需商品生产优惠额度额度国策，基本权利少数民族人群生产生活需要。

倾情助力贫幸好学生圆梦校园。通过减小额度额度、增高额度额度、延长额度期限，国家慈善民间组织额度国策迅速简化，尽力愈来愈多家庭经济发展幸好难的返校顺利完成学业。2022年，才将出台慈善民间组织额度延期还款、纳税贷款等赞同举措，有利于缓解额度学生的经济发展负荷和人力资源负荷。2022年二季度末，慈善民间组织额度余额1394亿元，是2017月末的1.5倍。

全面加强新市民社会性金融业客户服务。针对进城务工职员、新人力资源大中专毕业生等社会性，倡议金融业机构迅速扩大求职人力资源银产业产品和客户服务供给，简化基本权利性屋中房供给、屋中房租赁、购房等金融业客户服务，加强职业技能实习和住屋金融业赞同，多样化养老金融业客户服务产品，愈来愈好实现新市民对美好生活的向往。

四、仍要强基固本，倾力包涵优质基础金融业客户服务

让社会各个社会性都能平等享深受基础金融业客户服务是蓬勃发展新舟金融业的确实之义。国民证券年中加强金融业基础设施建设，迅速提升新舟金融业蓬勃发展环境，为金融业机构提升新舟金融业运行效率和客户服务质量包涵极为重要支撑。

充份实现各类人群支付客户服务效益。国民证券年中简化证券账户客户服务，出台简易有价证券和账户分类分级管理，提升账户则否。指导金融业机构迅速创新上架退役军人、农民工等专属证券卡。简化基层证券销售点布局，着重证券卡助农还款客户服务，连接起来金融业客户服务“最后一公里”。目前，乡镇证券销售点覆盖率达98%，基础支付客户服务村级行政区覆盖率时是99%。手机证券、网上证券等位数金融业客户服务快速蓬勃发展，以愈来愈替代品覆盖居屋中分散偏远的社会性。

深入绕过同业民主制度建设。国民证券民间组织建成世界规模最大、收录人数最多的出书该系统，努力为国外有同业活动的大型企业和个人建立同业档案。2022年二季度末，省内金融业同业个人信息基础数据库共收录11.4亿自然人和9689万户主体个人信息。有序绕过大都出书的平台、大型企业出书市场建设，加强不同技术的发展领域的同业个人信息包涵技术的发展，加强缓解注资难、注资喜。现代化同业评价与技术的发展机制，年中简化金融业周边环境。

迅速加强金融业消费者教育和权利保护。国民证券民间组织社会多方力量深入积极开展金融业知识普及和鼓动，倡议金融业知识纳入国民教育民主制度，提升金融业消费者的金融业专业知识和风险防范意识。畅通金融业消费者投诉渠道，倡议解决金融业消费关系紧张，基本权利金融业消费者权利。

五、着重亚太地区协作，努力讲好新舟金融业“东亚故事”

蓬勃发展新舟金融业已成为全球歧见。国民证券秉持共商直管包涵实践，与二十国控股公司（G20）框架下新舟金融业全球协作伙伴（GPFI）、新舟金融业联盟（AFI）、世界证券控股公司（WBG）等亚太地区民间组织和多边机制，更进一步积极开展新舟金融业亚太地区交流协作。

国民证券更进一步参与G20新舟金融业技术的发展领域的讨论改革管理工作，倡议位数新舟金融业和中小大型企业注资成为G20新舟金融业的依然讨论，并年中倡议G20着重位数新舟金融业、中小大型企业注资在应对新冠肺炎SARS中的作用，适当呼应G20杭州峰会讨论成果。与世界证券重新组建积极开展新舟金融业全球提倡（FIGI）东亚新项目。主动向亚太地区社会讲解东亚新舟金融业类似例子，迅速提升东亚在新舟金融业技术的发展领域的亚太地区影响力。

国民证券将始终仍要以国民为中心的蓬勃发展学说，完整、准确、全面贯彻新蓬勃发展实践，加快现代化成本可财政负担、商业活动可年中的新舟金融业蓬勃发展长效机制，年中提升新舟金融业可得性，愈来愈好实现国民人群专业化的金融业效益。

（著者：金融业市场统管

金融业消费权利保护局）

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